Politica de confidențialitate (GDPR)

2. Ce date putem colecta

• Date de contact: nume, e-mail, telefon.
• Conținutul mesajului: detalii despre lucrare, preferințe, alte informații pe care ni le trimiți voluntar.
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, informații despre dispozitiv, pagini accesate (în funcție de cookie-uri și setări).
• Date din comunicare: conversații prin e-mail/telefon/WhatsApp.

3. Scopuri și temeiuri legale

a) Răspuns la solicitări și ofertare (formular, telefon, WhatsApp)

b) Îndeplinirea obligațiilor legale

c) Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor

• Scop: comunicare, estimare, programare, ofertă.
• Temei: interes legitim (art. 6(1)(f)) și/sau demersuri la cererea persoanei înainte de un contract (art. 6(1)(b)).
• Scop: evidențe, soluționare sesizări, arhivare, obligații fiscale/contabile (după caz).
• Temei: obligație legală (art. 6(1)(c)).
• Scop: protecție împotriva spam-ului și a atacurilor.
• Temei: interes legitim (art. 6(1)(f)).

4. reCAPTCHA

Pentru protecția formularelor folosim Google reCAPTCHA v3. Aceasta poate colecta date tehnice și de utilizare pentru a evalua riscul de spam. Pentru detalii, consultă politica Google: Politica de confidențialitate Google.

5. Cui divulgăm datele (destinatari)

• Furnizori IT / găzduire și mentenanță site (în măsura necesară funcționării).
• Furnizori de servicii anti-spam/securitate (ex.: reCAPTCHA).
• Autorități publice, dacă există o obligație legală.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unele servicii (de exemplu reCAPTCHA) pot implica transferuri către furnizori din afara UE/SEE. În astfel de cazuri, se pot aplica garanții adecvate (ex.: clauze contractuale standard, decizii de adecvare), conform GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât cât este necesar pentru a răspunde solicitărilor și pentru a îndeplini obligațiile legale. În mod uzual, mesajele de ofertare se păstrează pe o perioadă rezonabilă pentru urmărirea solicitării și a relației cu clientul.

8. Drepturile dumneavoastră

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare.
• Dreptul la portabilitate (unde este aplicabil).
• Dreptul de opoziție (în special la prelucrări bazate pe interes legitim).
• Dreptul de a retrage consimțământul (acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ).
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor (control acces, actualizări, backup, limitarea accesului).

10. Contact

Pentru exercitarea drepturilor GDPR sau întrebări legate de date, ne puteți contacta la [email protected] sau din pagina Contact.